ストーブ不具合 それからそれから

さて、昨日朝一番で某総合商社にＴＥＬ！

 

 

受付の女の子でしたので、やさしい口調で事情説明。

 

担当がまだ出社してないので折り返しと・・・・

 

 

待つこと30分・・・・

 

 

 

久々にファイヤ～してみました。

 

 

 

去年導入して、ドア部品外れて、3月末に交換、

 

今年に入って、再び再発！

 

 

”小手先の解決策じゃだめだ！根本的な解決策を提示しろ！

 

今の状態は、ブレーキオイルが漏れた自動車に乗っているようなもの。

 

恐くて使ってられない！”　っと　一括。

 

 

おっしゃる通り　と担当者。　

 

本日お邪魔しますと・・・・・

 

 

 

夜、7時に待ち合わせして、早速修理。

 

でも、ヤッパリ前回同様の部品に取り替えただけ・・・・・

 

 

 

 

”これじゃ、な～んの解決にもなってない！”

 

ちなみに前回の部品と一緒に来た書類。

 

 

 

再びこのような不具合が繰り返されちゃいましたけど・・・・・？

 

品質管理？？？？

 

 

 

でも、担当の方も相当　薪スト～ブの経験が豊富らしく、

 

対応もとっても親身になってくれて・・・・

 

 

”対策部品を必ず提供します”　と・・・・・・

 

 

ま～我が家の不安は　ご理解いただけたようで、　

 

 

再発した際は、すぐに来ますと・・・。

 

 

ま～　とっても親切な対応と、真剣な態度に　自分のファイヤ～も鎮火！！

 

 

しか～し、うちの奥様は、最後まで　”こわいよ～　直ってないの～　だめでしょ～　”と、、、、、　気持ちはわかります。

 

 

解決したんだか、しないんだか、ふわふわの状態で　お疲れ様でしたとお見送り。

 

 

 

そんで、お決まりのお土産。

 

 

 

 

 

名刺ももらったし、この方はとってもいい感じの人だし、これで、改めて様子を

 

見ようと　決めた　スズムシでした。

 

 

おわり